A AroomHealth respeita a privacidade de seus clientes e usuários e mantém o compromisso com a proteção de dados pessoais, a segurança da informação e a transparência em suas operações digitais.
Esta Política de Privacidade apresenta como coletamos, utilizamos, compartilhamos, armazenamos e protegemos informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelos usuários durante o cadastro, a navegação, a realização de compras ou o contato com nossos canais de atendimento, incluindo nome, CPF ou CNPJ, endereço, telefone, e-mail e dados necessários ao processamento dos pedidos.
Também poderão ser coletadas informações técnicas de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e registros de acesso, conforme as funcionalidades utilizadas e as configurações de privacidade aplicáveis.
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
Realizar cadastros e administrar contas de clientes.
Processar pedidos, pagamentos, faturamento e entregas.
Prestar atendimento e suporte pós-venda.
Enviar informações relacionadas às compras e aos serviços contratados.
Encaminhar comunicações comerciais e promocionais, quando houver base legal aplicável.
Aprimorar a navegação, a segurança e a experiência de compra.
Prevenir fraudes e proteger as operações digitais.
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
O tratamento é realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade e a natureza dos dados envolvidos.
Os sites oficiais de varejo e atacado da AroomHealth são hospedados na plataforma Nuvemshop, que disponibiliza infraestrutura tecnológica e recursos de segurança para operações de comércio eletrônico.
As conexões protegidas por HTTPS e criptografia SSL/TLS contribuem para preservar a confidencialidade e a integridade das informações transmitidas durante a navegação e a realização de compras.
A AroomHealth adota medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos envolvidos, voltadas à prevenção de acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida e outras formas de tratamento inadequado ou ilícito.
Essas medidas incluem práticas de controle de acesso, restrição de permissões, confidencialidade e proteção das informações, observadas as responsabilidades dos fornecedores de tecnologia e demais operadores envolvidos.
Embora sejam empregados mecanismos de proteção, nenhum ambiente digital está completamente livre de riscos.
Os pagamentos são processados por prestadores de serviços especializados, responsáveis pela aplicação dos mecanismos de segurança, autenticação e prevenção a fraudes pertinentes às transações.
As informações necessárias à conclusão das compras poderão ser tratadas pelos respectivos provedores, de acordo com suas políticas de privacidade, obrigações legais e padrões de segurança aplicáveis.
A AroomHealth poderá compartilhar dados pessoais com fornecedores e parceiros estritamente necessários à execução de suas atividades, incluindo:
Plataformas de comércio eletrônico e infraestrutura tecnológica.
Instituições financeiras e intermediadores de pagamento.
Transportadoras e operadores logísticos.
Prestadores de serviços de atendimento, comunicação e tecnologia.
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
O compartilhamento observará as finalidades legítimas do tratamento, a necessidade das informações e as medidas de proteção aplicáveis.
A AroomHealth não comercializa dados pessoais de seus clientes.
Nossos sites poderão utilizar cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar funcionalidades essenciais, manter preferências, analisar o desempenho das páginas, aprimorar a experiência de navegação e, quando aplicável, personalizar comunicações e campanhas.
O usuário poderá gerenciar determinadas preferências de cookies por meio das configurações do navegador ou das ferramentas de consentimento disponibilizadas no site, observadas as limitações relacionadas aos cookies necessários ao funcionamento da plataforma.
Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, conforme aplicáveis ao tratamento realizado, incluindo:
Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
Acesso aos dados tratados.
Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
Portabilidade dos dados, observadas as regulamentações aplicáveis.
Informações sobre o compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.
Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.
Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, nas condições previstas em lei.
As solicitações poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento e serão analisadas conforme os requisitos e prazos legais aplicáveis.
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades que justificaram sua coleta e tratamento.
Determinadas informações poderão ser conservadas por períodos adicionais para atendimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias, bem como para o exercício regular de direitos, conforme permitido pela legislação.
Encerrada a finalidade do tratamento e inexistindo fundamento legal para conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
O usuário deverá fornecer informações corretas e atualizadas, além de preservar a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
Recomendamos a utilização de senhas seguras, a não divulgação de informações de autenticação e a atenção a mensagens ou páginas que possam representar tentativas de fraude.
Nossos ambientes digitais poderão conter links para sites, plataformas e serviços externos, sujeitos a políticas próprias de privacidade e segurança.
Recomendamos que o usuário consulte as condições de tratamento de dados desses terceiros antes de fornecer informações pessoais.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.
As versões atualizadas serão disponibilizadas em nossos canais oficiais, permitindo que os usuários consultem as condições vigentes de tratamento de dados.
Para esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade ou solicitações relacionadas aos direitos dos titulares, entre em contato pelos canais oficiais da AroomHealth.
E-mail: [email protected]
Site oficial de varejo: www.aroomhealth.com.br
Site oficial de atacado: www.aroomhealthrevenda.com.br
Telefone: (11) 3566-2005
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
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